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是不是就可以将这次危机化解于无形了呢?

是不是就可以将这次危机化解于无形了呢?
首先,被曝光的虽然是医疗类广告,然而问题的症结却在竞价排名模式本身,这次央视曝光了医疗,如果百度不自己借此机会好好审视竞价排名这种商业模式天生的弊端,那么按下了这头,却可能跷起那头,谁也不敢保证央视下次就不会曝光其他领域的,比如培训、招生等等,都或多或少存在着问题,如果百度不是头痛医头脚痛医脚的话,那么倒是可以借着这个机会好好反省一下,但是竞价排名广告占到百度收入的绝大部分,百度将如何处理竞价排名,将是下一步舆论的焦点,这绝不是屏蔽或者审核一些虚假广告就可以对付得过去的。
其次,央视曝光中所提到的勒索营销问题,不是处理一两个人员就能解决的,这依然涉及到百度的商业模式和渠道管理水平,希望不是象传言那样,百度丢卒保车,处理完被曝光的几个就了事,而事实上,这已经不是个别人的问题,而是整个百度渠道中出了问题,如果不引起足够重视并采取断然手段解决,下次还会有别的网站投诉到媒体的,这也不是丢几个卒子就可以平息的事情。
按照目前百度的应对之法再加上以往的经验,我们可以猜测一下百度下一步还会做些什么。
首先,应该是在删除相关链接的同时,有可能跑出新的理论来说明竞价排名的正确性,比如以前说的去除垃圾信息的理由,也许过几天又会冒出一个推荐优秀企业的理由,这样一唱一和的目的,是为了保证竞价排名模式的存在。
其次,应该会在此过程中,不断传出对手的负面新闻,以转移大家的视线,就像前段时间google的一样,这一次难说不会传出央视的。
第三,也许会采取换人措施,这个换人应该是较高层次的,否则百度无法脱干系,比如营销部门换人等等。
被央视曝光的,一般都不会有什么好结果,比如最近的分众无线,百度之所以这次应对措施相对正确,也许是因为央视的缘故。但愿不要象传言那样,百度只是做出姿态来敷衍央视和全国观众,只是暂时用一些手段避避风头,处理几个人以平民愤。
 
2008-11-26

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