三鹿奶粉事件 拷问媒体良心

三鹿奶粉事件 拷问媒体良心


三鹿奶粉事件早在奥运之间就已经浮出水面，但由于追求奥运的和谐稳定，政府对食品安全等负面新闻进行了一定程度干预，使得三鹿奶粉导致结石的负面新闻在奥运之后才成为社会焦点。
由于互联网是受传统舆论控制最少，且即时互动性最强的媒体，于是网络媒体也就成为三鹿及其公关公司需要“攻克”的重要所在。
近日，网络上流传一封“三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信”，其中三鹿的公关公司涛澜通略向三鹿集团提出三项危机公关建议：
1、安抚消费者，1至2年内不让他开口；
2、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权；
3、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。
由于信中透露，三鹿与百度的负面搜索屏蔽合作价格将高达300万，于是百度也被牵连成为焦点。
随后，涛澜通略给予否认，并称涛澜通略与百度没有任何合作，而百度发布声明，却称关于此事的客观事实为：9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。
事情的真相到底是什么？无从得知，正如历史的真相就是没有真相一样，局外人仅仅通过相互矛盾的新闻本身也不可能获得真相，但从上述信息中却可以得出以下分析判断：
首先，时间可能会导致品牌与口碑的流变，牛X品牌或口碑之背后本身就可能是一种虚假的光环，随着时间的推移，口碑建立的良好品牌也可能变质或其内核被掏空，三鹿不会是最后一个曾经光鲜，后来“落难”的牛X企业；
其次，每一次企业负面事件的爆发，都是在拷问媒体的良心，尤其是拷问网络媒体的良知，因为网络的即时、互动性，使其常常扮演引发传统媒体、甚至官方当局关注的导火索角色，当然每一次企业负面事件的爆发，也必然伴随大量的公关介入，甚至是巨大的利益诱惑，这就要求无论是网络门户媒体、或是搜索引擎媒体能够分清主次和大局，能够担负起媒体的良知；
最后，政府不应该以所谓的“政治正确”掩盖或保护某些企业的负面新闻，随意的人为篡改或掩盖真实的新闻，毕竟世上没有不透风的墙，人民的眼睛是雪亮的，一时的掩盖，最终迟早会被揭穿，并遭到百姓的唾弃，因为这样的掩盖是危险的，是不负责任的，甚至会造成生命的终结。